「ネットで拡散しないで」支払い済のチケットを勝手にキャンセルしたローソンチケットの対応がクソ過ぎてヤバイw


「刀剣乱舞」のチケットをローチケで購入→入金後なのに勝手にキャンセル→ローチケの問題なのに「また応募し直して」で終了

  • ミュージカル『刀剣乱舞』のチケットをローソンチケットで購入するも入金後にキャンセルされたというツイートが話題に。ローソンの株価も下がる事態となっている
  • 投稿者はトラブルについて支払い済の領収書画像やキャンセルメールなどの写真と共に詳細をツイート。ツイッター上では「似たような経験があります」という声も多く寄せられた
  • ローソンHMVは「事実の確認はできなかった」とする結果を発表。システム上のトラブルも確認出来ていないと説明した

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他の人達も次々とローソンチケットでのトラブルを報告

中には裁判にまで発展した人も



ローソンの株価がどんどん下がるという事態に

ローソン側は「事実確認が出来なかった」「システム上のトラブルもない」と主張。ツイートした投稿者は各所に調査依頼をしているという


みんなの反応

1: ジャム速ニュース jamsoku-news
酷い会社ですね。私の友達の友達ですがローチケで働いていて自身でチケット操作出来るとのことです。
そのシステムに穴があり過ぎて本当に嫌です。
そして、返金すればOKでしょ!みたいな態度が心底憤りを感じます。

 

2: ジャム速ニュース jamsoku-news
心中お察ししますとは言い難い、あまりにもお辛い出来事でしたね。
今後も同じことが起きる可能性を考えますと、今回の件はミュージカル刀剣乱舞の運営にも知らせた方がいいかもしれません。
運営が今後はローチケを使わないとなれば、なにかしらの対応がある可能性もありますので。

 

3: ジャム速ニュース jamsoku-news
大企業ゆえの奢りですね。客一人失っても怖くないのでしょう。私もローチケは嫌いです。近所にローソンがないので、とても不便でして。刀ミュの運営側には報告だけはしてください。

 

4: ジャム速ニュース jamsoku-news
私もほぼ同様のことが日テレ通販,日テレカスタマーセンターの対応でありました。不良品が届いて、こちらが悪いのゴリ押しで、特別に交換してやる感、途中経過の対応がありえなさ過ぎて最悪でした。楽しみにしてたDVDに嫌な記憶がセットになるなんて勘弁。はやく忘れたい

 

5: ジャム速ニュース jamsoku-news
他にも書いてる方がいますが返金を行った=解決済み事案のとなるでしょうね
返金を受ける前に経緯を文書にしてもらう(責任者の印ありで)とかもアリではないかと思います

 

6: ジャム速ニュース jamsoku-news
恐いですね…(-_-;) 私は以前、当選分の支払いをしようとしたがロッピーのエラーで支払えないという事がありました。調べた所、電話番号が12桁で登録されていたとのこと。MAX11桁のはずが12桁登録できる状態だったのです。ローチケ独占先行の場合もあるので、本当に困りますよね。

 

7: ジャム速ニュース jamsoku-news
失礼します。
おそらく、オペミスでオーバー・ブックしたか、強力な筋からチケット確保依頼が来たかで、強引な処理を行ったんでしょうね。
内容証明郵便で、興行主、ローチケ双方に顛末調査と報告要求を送って見ては?

 

8: ジャム速ニュース jamsoku-news
コンビニでの公共料金の支払い、トラブルをよく聞くのでしないようにしてますが、ローチケ独占とかだとそうもいかないし…今まで揉み消してたのかも。

 


9: ジャム速ニュース jamsoku-news
怖いです。なんでも機械やネットで処理できる時代に、やってもいないキャンセルをしたことになってチケット取り消されるなんて!しかも、今回に限らず同じようなトラブルが多くあったことにも驚きです。そのうち、ニュースになるのでは?

 

10: ジャム速ニュース jamsoku-news
そんなことがあるのですね。
キャンセルする際、確実に本人とわかる証拠。生年月日なんて、調べればすぐわかるだろうし。一方的にキャンセルされてますって言われても、納得いきませんね。

 

11: ジャム速ニュース jamsoku-news
同じローチケを使ってる側として、ローチケに怒りです。
私もライブでローチケは利用します。(そのアーティストがローチケでしか発行しない為
ローチケの場合即日発行じゃないんですか?私はその場で貰えたので…
ミュージカルなどそれによって違うとは思いますが
一般で当選することを願います。

 

12: ジャム速ニュース jamsoku-news
代金支払い終わってるのにキャンセルになるのはおかしな事ですね!ローソンではこれからチケット買わないようにしよ

 

13: ジャム速ニュース jamsoku-news
こんな事があるともうローチケは使えないですね。
心底遺憾です。

 

14: ジャム速ニュース jamsoku-news
いままでローソンでチケット代払ってたけどこれからやめようっと・・・

 

15: ジャム速ニュース jamsoku-news
運営がなんかやらかしちゃってるのかな・・
ローチケの対応も悪いけど、なんかそこが怪しく思います。まだいま一般発売前なので、なんとかなるといいですね(T_T)

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これが本当ならろくに対応もしないで「ネットで拡散しないで」はクソすぎでしょ…

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